如果客户线索散落在聊天记录和表格里,这可能就适合你
- 客户资料散落在聊天记录、表格和脑子里
- 员工不确定谁已经联系过
- 很难找到客户过去的记录
- 跟进要靠有人记得才会做
可以用在哪些地方
新客户询问
所有新线索集中在一个地方查看。
联系状态
清楚知道谁已联系、谁还没有。
客户筛选
追踪客户实际的准备程度。
咨询安排
管理已安排的对话。
提案跟踪
追踪已发送和待处理的提案。
后续跟进
不再遗漏下一步该做什么。
连接系统
是更大系统的一部分——但不是必须绑定
可以先只用这一个,以后有需要再连接其他部分。
企业网站
吸引客户注意并接住询问意图。
CRM 系统
整理客户流程与跟进状态。
AI 自动化
处理会重复出现的工作。
WhatsApp 自动化
让沟通有结构地进行。
你会得到什么
更少遗漏客户
更清楚的负责归属
更一致的跟进
资料集中管理
更容易做报表