隐私政策

本政策涵盖的内容

本政策说明 Building Chloe Company("Building Chloe"、"我们")通过 buildingchloe.com 收集哪些资料、为什么收集,以及如何处理。

我们收集哪些资料

当你使用「为你的企业量身规划」表单时,我们会收集你自愿填写的信息:行业类型、现有网站状况、客户主要从哪里来、现在最大的卡点、怎么记录客户资料、是否需要预约功能,以及最后一步的姓名、公司、邮箱和/或 WhatsApp 号码。如果你直接通过 WhatsApp 联系我们,我们会收到该对话中 WhatsApp 分享的信息(你的号码和消息内容)。本网站不处理付款,因此不会收集你的付款信息。

我们如何使用这些资料

• 用于了解你的企业情况,并给你有意义的回复,通过邮箱或 WhatsApp
• 作为内部沟通记录,方便团队跟进保持一致
• 我们不会出售、出租你的资料,也不会用于第三方营销用途

资料存放在哪里

表单提交的资料存放在一个私有数据库(Supabase,服务器位于新加坡),只有 Building Chloe 团队可以访问——数据库层面就限制只有一个已验证的管理员账号能读取,不只是靠登录页面挡着。不会公开显示,其他访客也无法读取。

我们会保存多久

我们会在合理需要跟进和留存业务记录的期间内保存咨询资料,你可以随时要求我们删除或匿名化(见下方「你的权利」)。目前还没有自动删除机制——如果这点对你很重要,告诉我们,我们会直接处理。

数据追踪——我们记录什么,不记录什么

我们会记录匿名的使用行为(你看了哪些页面、点了哪些按钮、从哪里来),用来了解网站哪里有用。这不会包含你的姓名、邮箱、电话,或你在表单自由填写栏位输入的任何内容。我们会用浏览器的本地存储(不是追踪 Cookie)记住第一次带你来的渠道或链接,单纯是为了知道哪些推广渠道有效——除非你另外提交表单,否则这些资料一直是匿名的。

Cookies

本网站目前不使用广告或跨站追踪类 Cookie。网站使用标准、对隐私中立的第三方服务来加载字体(Google Fonts)、图标(Font Awesome/cdnjs)、样式(Tailwind CDN)以及表单/数据分析后台(Supabase)——这些服务可能会产生少量技术性 Cookie 或使用浏览器存储,属于正常内容加载的一部分,不会用来建立你的广告画像。如果之后接上 Google Analytics(GA4),我们会更新这部分内容,如有需要也会在加载前加上 Cookie 同意机制。

还有谁会接触到这些资料(我们的服务商)

我们使用 Supabase(数据库托管,新加坡)和 Vercel(网站托管)来运营本网站。这些服务商在维护基础设施时技术上可能接触到数据,但不会用于他们自己的用途。我们目前没有使用官方 WhatsApp Business API——WhatsApp 对话是通过你自己的 WhatsApp App 进行的,受 WhatsApp 自己的隐私条款约束,不是我们的条款。

你的权利

你可以随时询问我们持有哪些关于你的资料、要求更正,或要求删除。请联系 buildingchloe@hotmail.com——我们会直接回复你,并在处理前确认身份。

马来西亚数据保护法

本政策的撰写参考了马来西亚《2010年个人资料保护法》及其2024年修正案的原则。我们尚未进行正式的法律合规审查——请把这份文件当作我们实际做法的诚实、准确描述,而不是经过认证的法律合规声明。如果要以此页面作为正式合规依据,建议先咨询法律专业意见。

政策更新

如果本政策有重大变更,我们会更新下方日期。

联系方式

Building Chloe Company — buildingchloe@hotmail.com — WhatsApp +60 16-558 1508