如果大部分生意都靠 WhatsApp 沟通,这可能就适合你
- 大部分对话已经在 WhatsApp 上发生
- 每次对话都是从零开始,没有背景信息
- 同样的问题一直重复回答
- WhatsApp 上的客户线索没有留下任何记录
可以用在哪些地方
常见问题
处理重复询问。
客户资料
收集必要资料。
预约
引导客户完成预约。
后续跟进
触发合适的提醒。
真人转接
转接给对的人。
连接系统
是更大系统的一部分——但不是必须绑定
可以先只用这一个,以后有需要再连接其他部分。
企业网站
吸引客户注意并接住询问意图。
CRM 系统
整理客户流程与跟进状态。
AI 自动化
处理会重复出现的工作。
WhatsApp 自动化
让沟通有结构地进行。
信任
这里用的是结构化的 WhatsApp 链接,不是官方 WhatsApp Business API 对接——每一个询问都会真实进到你的 WhatsApp,只是一开始就带着客户当时在看什么的背景信息。